在为某客户员工提供了将近五年的服务后,为了评估员工对EAP服务的满意度以及员工对2011年EAP服务的需求,近日,好牧人顾问去到客户公司,利用午休时间,在员工饭堂开展了EAP服务驻场小调查。
现场除了派发EAP服务调查小问卷外,还设置了趣味的婚姻、压力小测试以及80后新婚男女、积极心理学漫画等知识宣传单,让员工测试一下自己的浪漫指数以及压力状况,在轻松的环境中了解有关婚恋及心理学的知识,活动受到员工的热烈欢迎。许多员工除了填写问卷,反映他们对EAP的需求外,也有不少员工停驻在宣传栏前,仔细做着婚恋、压力的测试,以及浏览漫画。
在驻场期间,好牧人顾问精心设计了提问卡,员工可以通过提问卡,把他们对EAP服务的疑问或自身生活、工作中的困惑写下来。调查结束后,EAP顾问一一致电员工,为其解答他们的问题。
EAP是一项以员工需求为中心的服务,我们需要不断了解员工需求的变化,采取主动的态度,为员工提供切合他们需要的服务。在新的一年里,好牧人会继续竭诚的为客户提供优质的EAP服务。 |